Хочу такой же сайт

прикрепить файл

Разработка продающего интернет-магазина дизайнерской одежды для беременных

О клиенте

Start Up – интернет-магазин дизайнерской одежды для беременных. Клиент ведет другой off-line бизнес и не абсолютно не имеет опыта продаж через интернет. Планируется закупать оригинальную дизайнерскую одежду для беременных напрямую из Франции, Швеции, Нидерландов, Австралии и продавать через интернет. Высокий ценовой сегмент.

Задачи

95% интернет аудитории – это эконом класс. Задача заключалась в том, чтобы найти свои 5% аудитории в интернете, достучаться до них, привести на сайт, продать и сделать из них постоянного покупателя.

А именно:

  • 1

    Понять кто наша аудитория

  • 2

    Разработать продающий интернет-магазин, ориентированный на нашу целевую аудиторию

  • 3

    Выделиться среди конкурентов, поскольку цены нашу продукцию в среднем в два раза выше рынка

  • 4

    Предоставить нашему, зачастую капризному, но, безусловно, самому прекрасному клиенту соответствующий их запросам сервис

  • 5

    Разработать стратегию рекламы и продвижения в интернете

  • 6

    Построить стабильные продажи и положительную отдачу от вложений в рекламу - ROI>1

Анализ ситуации

Первым делом мы проанализировали конкурентное окружение в интернете и выяснилось, что прямых конкурентов, т.е. узкоспециализированных интернет-магазинов, которые продают только оригинальную европейскую одежду для беременных, в нашем сегменте нет.

Крупные ИМ продают все виды одежды – мужскую, женскую, детскую, в высоком и в низком ценовых сегментах.
Специализированные ИМ одежды для беременных работают либо в нижнем ценовом сегменте,
либо совмещают и нижний и высокий ценовые сегменты.

Т.е. нам надо было разработать интернет-магазин бутик для состоятельных мамочек в современном стиле «европейского минимализма», поскольку наши мамочки это социально активная обеспеченная аудитория, со вкусом, повышенными требованиями, которая путешествует, пользуется, как правило социальными себя сетями и т.д.

В общем, мамочки в тренде — TRENDYMUMS.

Преимущества

Чтобы отстроиться от конкурентов, мы выделили и вывели на видные места наши преимущества. Надо было обязательно показать, что это оригинальная одежда от производителя (не Китай), сделать акцент на качестве и эксклюзивности.

В шапке
В карточке товара
В информации о магазине

Бесплатная примерка

Вопрос выбора и покупки одежды процесс эмоциональный. Особенно для женщин, особенно для беременных женщин. При покупке вещей очень важно иметь возможность примерки и выбора вещей на дому. Мы предусмотрели такую возможность для наших дорогих мамочек.

По примерке мы разработали отдельную страницу

с подробной информацией и расставили на сайте соответствующие акценты.

Корзина

Корзина является одним из наиболее критических факторов конверсии.

Средний по рынку показатель отвала на этапе корзины среди интернет-магазинов составляет порядка

70-80%

При грамотной организации и работы корзины данный показатель по нашему опыту можно снизить до

50-60%
  • 1
    в корзине мы убрали меню, которое может увести покупателя от покупки
  • 2
    разбили процесс оформления заказа на этапы, этому тоже есть ряд обоснований
  • 3
    дали покупателю возможность выбрать другой размер, не уходя из корзины
  • 4
    убрали выбор количества товара, поскольку одежду, как правило, покупаем в единственном экземпляре, а любое лишнее поле (выбор) отвлекают и снижают конверсию
  • 5
    еще раз сделали акцент, что сначала примерка, потом оплата, чтобы человек не начал сомневаться
  • 6
    так же дали возможность выбора сразу нескольких размеров для примерки

Так же мы оставили возможность еще раз посмотреть товар, не покидая при этом корзину. При нажатии на название вместо ухода в карточку, просто всплывает быстрый просмотр прямо в корзине.

Так же прямо рядом с размером в корзине, мы добавили подсказку, позволяющую снять возникающие вопросы по размерам «не отходя от корзины»

Фишка

Так же мы использовали «фишку» которая показала результат в виде увеличения конверсии на других наших e-commerce проектах.

«Фишка» ездит вместе с экраном справа

При добавлении товара в корзину, он визуально улетает
в «фишку»
т.е. в корзину справа, которая при этом автоматически выезжает, предлагая «Оформить заказ».

Важно не останавливаться на достигнутом

Подобных «продающих» фишек сотни. Мы регулярно работаем над увеличением продаж в интернет-магазинах наших клиентов, проводим сплит-тесты, AB-тесты, ABC-тесты и прочие эксперименты, позволяющие выявить работающие фишки, увеличивающие конверсию. Работающие фишки мы используем при разработке новых сайтов и интернет-магазинов.

Контекстная реклама

Поскольку в интернет сфере 95% аудитории – это эконом сегмент, было критично важно очень подробно проработать рекламную компанию, чтобы бюджет не скликивался не нашим клиентом. Мы очень скурпулезно подошли к данному вопросу, ручная проработка рекламных кампаний заняла две недели, но данные усилия окупились сполна за счет экономии и эффективного использования рекламного бюджета.

  • 1
    Мы проанализировали статистику Яндекса и отобрали наиболее целевые ключевые слова
  • 2
    Настроили таргетинг
  • 3
    Подобрали целевые страницы и быстрые ссылки
  • 4
    Настроили веб-аналитику и цели на сайте
  • 5
    Составили подробный список «-минус» слов, для отсечения не целевой аудитории (зачем нам посетитель по запросу «одежда для беременных дешево»)
  • 6
    Вручную составили уникальные заголовки и тексты объявлений под каждое ключевое слово
  • 7
    Настроили рекламу в РСЯ
  • 8
    Поставили виртуальный телефон для отслеживания звонков с рекламы

Результат

Поставленные задачи выполнены

  • Разработан продающий
    интернет-магазин
  • Налажены стабильные продажи
  • Успешно запущен первый узкоспециализированный ИМ дизайнерской одежды для беременных в высоком ценовом сегменте и найден наш клиент
  • Положительная отдача затрат на рекламу и продвижение, ROI>1

Новости

06 июня 2017

Дизайн сайта для Благотворительного фонда «Благодарю»

Сегодня мы закончили работу над дизайном для Благотворительного фонда «Благодарю». На наш взгляд, вышло очень симпатично, легко и удобно....

11 мая 2017

Отзыв о разработке сайта www.citymemories.ru

Получили отзыв о разработке сайта http://citymemories.ru от Муромского Музея...

25 апреля 2017

Отзыв о разработке сайта www.museum-murom.ru

Получили отзыв о разработке сайта http://museum-murom.ru от Муромского Музея...

10% Получите купон
на скидку
Осталось купонов: 4

Получить купон

номер купона придёт Вам на почту